Je ne reçois pas mon billet par email :
Il existe une alternative pour télécharger vos billets même si vous n'avez pas recu l'email.
La page où vous avez acheté les billets possède un lien 'billet perdu ?' à partir duquel vous pourrez télécharger vos billets si vous ne les avez pas reçu par e-mail.
Cela vous permet aussi de vérifier que votre commande a bien été payée.
Il arrive parfois que les acheteurs pensent avoir payé après avoir reçu un SMS de leur banque, mais il s'agit d'un code d'autorisation à saisir pour valider le paiement et non d'une confirmation d'achat.